Vos questions, nos réponses

Les chaudières gaz, fioul ou bois de 4 à 400 kilowatts doivent être entretenues tous les ans, en application du décret n° 2009-649. Les pompes à chaleur, climatisations et chauffe-eau thermodynamiques de 4 à 70 kilowatts doivent l’être au moins tous les deux ans, en application du décret n° 2020-912.

Au-delà de l’infraction à la réglementation, les risques réels sont l’intoxication au monoxyde de carbone, la surconsommation, la panne en pleine saison de chauffe et une usure prématurée de l’appareil. Sans attestation d’entretien, votre assureur peut également discuter sa prise en charge en cas de sinistre.

Au moins deux ans. L’attestation vous est remise dans les quinze jours suivant la visite et doit être tenue à la disposition des agents de contrôle. C’est aussi le document que votre assureur peut demander après un sinistre lié au chauffage.

Le seuil est de 4 kilowatts. En dessous, aucun entretien réglementaire n’est imposé. Au-dessus, une chaudière relève de l’entretien annuel jusqu’à 400 kilowatts, et un système thermodynamique de l’entretien tous les deux ans jusqu’à 70 kilowatts. La quasi-totalité des appareils domestiques dépasse ce seuil.

Oui. Nous nous déplaçons pour voir l’installation, puis nous vous remettons un devis écrit et détaillé, sans engagement de votre part. C’est la seule façon de chiffrer honnêtement : une installation de chauffage ne se devise pas au téléphone.

Parce qu’un prix affiché hors contexte est presque toujours faux. Le coût dépend de l’appareil, de son accessibilité, de l’état du circuit, du conduit et des aides auxquelles vous avez droit. Nous préférons un devis juste à un tarif d’appel qui augmente sur place.

Le devis signé nous engage. Si une contrainte imprévue apparaît, par exemple un conduit hors normes découvert à la dépose, nous vous en informons et établissons un avenant avant d’engager quoi que ce soit. Rien n’est réalisé sans votre accord.

Oui. Le contrat d’entretien vous évite d’y penser chaque année : nous vous recontactons pour convenir du rendez-vous, et vous êtes certain de rester en règle. Parlons-en lors de notre passage.

Les deux voies principales sont la pompe à chaleur air/eau et la chaudière à granulés. La première convient à un logement correctement isolé avec un circuit basse température, la seconde demande de la place pour un silo. Le choix se décide après étude, pas sur catalogue.

Quand c’est possible, oui. Un logement mieux isolé permet d’installer une machine moins puissante, donc moins chère à l’achat et à l’usage. Nous vous le disons franchement quand nous constatons qu’un équipement neuf viendrait compenser un défaut d’isolation.

Oui, à condition d’être bien dimensionnée et de fonctionner à température de départ modérée. Elle prélève des calories dans l’air extérieur et restitue plus d’énergie qu’elle n’en consomme. Mal dimensionnée ou mal réglée, elle perd une grande partie de cet avantage.

Nous installons et entretenons les principales marques du marché, notamment Viessmann, Vaillant, Saunier Duval, Bosch, Daikin, Mitsubishi Electric et Hitachi. Nous intervenons également sur des appareils posés par d’autres entreprises.

Oui. Le recours à une entreprise reconnue garant de l’environnement est obligatoire pour MaPrimeRénov’, et nous détenons cette qualification ainsi que QualiPAC et Qualibois. C’est cette condition qui rend vos travaux éligibles.

Nous vous fournissons tous les éléments nécessaires au dossier, à commencer par le devis conforme et nos attestations de qualification. Les démarches auprès des organismes restent au nom du bénéficiaire des travaux.

Oui, dans les conditions propres à chaque dispositif. MaPrimeRénov’ se cumule notamment avec l’éco-prêt à taux zéro, qui finance le reste à charge dans la limite de 50 000 euros. Le site France Rénov’ fait référence sur ces règles.

Nous intervenons depuis Oursbelille sur Tarbes, Auch et un rayon d’environ 50 kilomètres, ce qui couvre l’essentiel des Hautes-Pyrénées. Lourdes, Vic-en-Bigorre et Bagnères-de-Bigorre font partie de nos secteurs réguliers, et chacune de ces communes a sa page sur ce site. Au-delà de ce rayon, appelez-nous : selon la nature du chantier, le déplacement reste parfois envisageable.

Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h, et le samedi de 8 h à 12 h. Le dimanche, l’entreprise est fermée. Le téléphone reste le moyen le plus rapide de nous joindre : 05 36 30 01 50.

Oui, pour un entretien comme pour un dépannage. Le technicien a besoin d’accéder à l’appareil, de vous montrer ce qu’il a constaté et, le cas échéant, de recueillir votre accord avant tout remplacement de pièce.

Maintenance Énergies a été créée en 2019 et est dirigée par Didier Marin, président, et Xavier Duchein, directeur général. Tous deux totalisent plus de trente ans d’expérience sur les installations au gaz, au fioul et en énergies renouvelables, et interviennent eux-mêmes sur les chantiers. C’est une entreprise locale et indépendante, membre du réseau Axenergie.